Character.AI je aplikace pro rozhovory s AI postavami, kterou používají i děti a dospívající. Vysvětlujeme, od kolika let je, jaká má rizika, co můžete udělat jako rodič a co znamená bankrot firmy.
Character.AI, aplikace pro rozhovory s AI postavami, možná brzy skončí: k 6. listopadu 2026 je firma v americkém insolvenčním řízení podle kapitoly 11 (Chapter 11) a bez kupce, který službu udrží v provozu, platformu ukončí. V Česku ji podle podmínek smí používat až šestnáctiletí, obchody s aplikacemi ji hodnotí jako 18+ a uživatelé vyhodnocení jako nezletilí nemají volný chat s postavami.
Pokud má vaše dítě účet, rozhodněte o něm ještě před aukcí 1. prosince, protože export dat trvá několik týdnů.
Končí Character.AI?
Možná. Firma Character Technologies 12. října 2026 požádala americký soud o insolvenční řízení podle kapitoly 11, aby mohla pod jeho dohledem prodat svůj majetek. Jako důvod uvedla „značné právní, regulační a provozní potíže“.
- Termíny prodeje. Nabídky se podávají do 24. listopadu, aukce je 1. prosince a soudní slyšení o prodeji 3. a 4. prosince 2026.
- Disney firmu nekoupil. Podal jen výchozí nabídku na vybraná aktiva (tzv. stalking horse), kterou můžou jiní zájemci přeplatit. Podle médií nabízí 20 milionů dolarů za licenci k části duševního vlastnictví, ne za celou firmu.
- Bez kupce, který platformu udrží v provozu, ji firma podle vlastních slov ukončí.
Tento stav platí k 6. listopadu 2026 a po prosincovém slyšení se může změnit.
Co to znamená pro vás a vaše dítě teď?
Služba zatím běží, předplatné platí a účtuje se jako dřív, pravidla ochrany soukromí se podle firmy nezměnila. Co se při prodeji stane s daty uživatelů, jasné není.
- Pokud chcete historii zachovat, stáhněte si data. Na webu v profilu přes Profile Settings > Account > Manage Account & Data > Export Data, v aplikaci přes ikonu nastavení v profilu a Legal & Privacy > Export Data. Příprava trvá 3 až 4 týdny, data tedy dorazí zhruba v době aukce. Odkaz ke stažení platí 7 dní.
- Pokud účet nechcete, smažte ho. Na webu ve stejné nabídce Manage Account & Data > Delete Account, v aplikaci v nastavení profilu přes Remove Account (v novější verzi se může jmenovat jinak). Smazání je nevratné, data si proto stáhněte předem. Veřejné postavy, které dítě vytvořilo, můžou zůstat.
- Předplatné zrušíte v nastavení předplatných v telefonu (App Store, Google Play), při platbě na webu přes podporu.
Co je Character.AI a čím děti baví?
Na webu character.ai nebo v aplikaci „Character AI: Chat, Talk, Text“ si píšete s postavami, které vytvořili jiní uživatelé. Každá má vlastní povahu, příběh a často i hlas. Vytvořit a zveřejnit postavu může kdokoli, je jich tam miliony. Aplikace umí i hlasové hovory, skupinové chaty, AI obrázky a videa a sociální feed. Základ je zdarma s reklamami, placené plány lite a c.ai+ přidávají funkce a c.ai+ navíc vypne reklamy.
Dětem se líbí, že postava odpoví kdykoli, působí chápavě a dá se s ní rozehrát příběh s oblíbeným hrdinou. Firma sama upozorňuje, že si postavy vymýšlejí.
Funguje Character.AI česky?
Rozhraní webu i aplikace pro iPhone je k dispozici česky. Seznam jazyků, ve kterých postavy umějí konverzovat, firma nezveřejňuje. Postavy v praxi často odpovídají jazykem, kterým jim píšete, kvalitu češtiny ale firma nezaručuje.
Od kolika let je Character.AI a co smějí dospívající?
- Podmínky služby. V EU včetně Česka od 16 let, v USA od 13 let. Používání mladšími dětmi se souhlasem rodiče podmínky neumožňují.
- Obchody s aplikacemi. App Store hodnotí aplikaci jako 18+, Google Play v Česku jako PEGI 18.
- Chat pro mladší 18 let. Firma v říjnu 2025 oznámila, že nezletilým vypne volný chat s postavami. V USA to začalo 24. listopadu 2025, ostatní země měly následovat později. Jestli a kdy změna dorazila do Česka, firma zvlášť neoznámila, kontrolou věku ale podle nápovědy procházejí všechny účty.
- Co zůstalo. Uživatelé, které systém vyhodnotí jako mladší 18 let, mají jen režim čtení: staré chaty si můžou přečíst, ale psát nemůžou. Dál smějí tvořit postavy, obrázky a videa a používat feed, takže pořád vidí obsah od jiných uživatelů.
Věk firma odhaduje u všech účtů automaticky podle přihlašovacích údajů, chování v aplikaci a signálů od třetích stran. Teprve když systém někoho označí za nezletilého a ten chce přístup pro dospělé, chce po něm služba Persona selfie a při nejistém výsledku i doklad, které podle firmy do 7 dní smaže. Dospívající, jehož účet podle těchto signálů vypadá dospěle, tak označen být nemusí. Placené předplatné kontrolu věku neobejde.
Jaká jsou skutečná rizika?
- Citová závislost. Postava je pořád k dispozici, pamatuje si a přizpůsobí se, takže se z ní může stát hlavní důvěrník dítěte. Konec služby pak dítě může prožívat jako skutečnou ztrátu.
- Romantické a sexuální hraní rolí. Pornografie je podle podmínek zakázaná a filtr nejde vypnout. App Store ale u aplikace pořád uvádí občasný sexuální obsah, násilí a hororová témata. Podle médií organizace Common Sense Media v roce 2025, ještě před vypnutím chatu pro nezletilé, narazila při testu na sexuální hraní rolí i s účtem, který uváděl věk 14 let, a riziko pro mladší 18 let označila za nepřijatelné.
- Postavy, které se vydávají za odborníky. Postava může tvrdit, že je třeba psychiatr, a radit. Odborník to ale není.
- Soukromí. Firma sbírá chaty, hlasové nahrávky, datum narození a údaje o zařízení a zobrazuje cílenou reklamu. Sama radí citlivé údaje nesdílet, víc o tom v článku Co nesdílet s ChatGPT ani Claude.
Podle médií firmu v USA žalovalo několik rodin, mimo jiné matka čtrnáctiletého chlapce z Floridy, který si v roce 2024 vzal život. V lednu 2026 se firma, její zakladatelé a Google s rodinami dohodli na mimosoudním vyrovnání, které tehdy ještě čekalo na schválení soudem. Podmínky zveřejněny nebyly a přiznání odpovědnosti média nezmiňují. V Evropě udělil italský úřad pro ochranu osobních údajů v červenci 2026 pokutu 158 000 € mimo jiné za nedostatečnou ochranu nezletilých a ověřování věku.
Co můžete jako rodič udělat?
Začněte rozhovorem, ne zákazem
Zákaz bez vysvětlení většinou nefunguje. Ptejte se se zájmem, ne jako u výslechu:
- „S jakou postavou si píšeš nejčastěji a čím tě baví?“
- „Napsala ti někdy něco, co ti bylo nepříjemné? Co jsi s tím udělal?“
- „Říkáš jí někdy věci, které bys neřekl nikomu jinému?“
- „Kdyby aplikace skončila, jak by ti bylo?“
Jaké nástroje máte k dispozici?
- Parental Insights. Pozvánku posílá teenager z nastavení aplikace, vy pak ověříte, že jste dospělá osoba. Uvidíte jen čas strávený v aplikaci a týdenní souhrn e-mailem, zprávy ani limity ne. Teenager může propojení kdykoli zrušit a vám přijde upozornění.
- iPhone. V Nastavení v části Rodina vyberte dítě a v nastavení aplikací a webů u Character AI zvolte blokování. Aplikace zešedne, ale nesmaže se. Zapnout můžete i schvalování nákupů a stahování.
- Android. V aplikaci Family Link vyberte dítě a v limitech pro aplikace nastavte u Character AI blokování. V Google Play můžete nastavit nejvyšší povolené hodnocení nižší než PEGI 18, už nainstalované aplikace to ale neodstraní.
- Web. Blokování aplikace nezabrání přístupu přes prohlížeč, adresu character.ai musíte zablokovat zvlášť, třeba ve filtru webů.
- Nahlášení postavy. Po kliknutí na postavu použijte vlaječku pro nahlášení obsahu. Stejně nahlásíte uživatele, chat nebo příspěvek.
Účet dítěte mladšího 16 let porušuje podmínky služby, smazat ho můžete společně podle postupu výše.
Kdy vyhledat pomoc?
Zbystřete, když se dítě svěřuje hlavně postavě, je rozrušené, když k aplikaci nemůže, hůř spí nebo se straní kamarádů. A hned jednejte, když mluví o sebepoškozování nebo o tom, že nechce žít.
- Linka bezpečí 116 111 je pro děti a dospívající, funguje non-stop a zdarma. Chat je dostupný denně od 9 do 13 a od 15 do 19 hodin, napsat lze také na [email protected].
- Rodičovská linka 606 021 021 je pro dospělé, kteří si dělají starost o dítě. Provozní dobu najdete na linkabezpeci.cz.
- V akutním ohrožení života volejte 112.
Časté otázky
Vidí autor postavy, co si s ní dítě píše?
Ne, tvůrci postav cizí konverzace nevidí. Firma ale neslibuje, že chaty nikdy neuvidí člověk. Nahlášený obsah kontrolují moderátoři.
Trénuje Character.AI své modely na chatech dětí z Česka?
Podle oznámení pro EU platného od 5. listopadu 2026 firma osobní údaje uživatelů z EU k trénování nepoužívá a slibuje, že oznámení upraví, kdyby s tím začala. Pro jistotu můžete volbu „Improve the Model for Everyone“ vypnout: v aplikaci v nastavení Data & Privacy, na webu v Settings > Account > Manage Account & Data > Model Improvement.
Shrnutí
Character.AI je v Česku od 16 let, obchody s aplikacemi ji hodnotí jako 18+ a uživatelé vyhodnocení jako nezletilí už s postavami chatovat nemůžou. K 6. listopadu 2026 je firma v insolvenčním řízení a bez kupce, který službu udrží v provozu, skončí. Hlavně s dítětem mluvte, technické zákazy samy nestačí, a když má dítě vážné potíže, obraťte se na Linku bezpečí 116 111.
